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Envios & Devoluciones

  1. Todos los envíos internacionales están sujetos a proceso de nacionalización y pago de impuestos en el país destino por el destinatario, excepto los documentos. Tenga presente la documentación requerida por cada país
  2. Todos los envíos internacionales están sujetos a inspección y su entrega puede verse demorada por los oficiales de aduana o por representantes de otras entidades gubernamentales.
  3. Si el peso total del pedido, es igual o superior a 1.5 Kg, el usuario está en la obligación de contactarse con la empresa de correos de su país, para validar la entrega; y que de este modo el paquete no sea devuelto. En caso tal que el envío sea devuelto, el usuario deberá pagar nuevamente los costos de envío, para realizar un nuevo envío.

Bogotá:

  1. Los envíos se realizan a través de Interrapidísimo S.A., Envía Colvanes o Servientrega S.A.
  2. Sólo en Bogotá tenemos habilitada la Modalidad Contraentrega, en este caso puedes cancelar el valor del pedido y envío en el momento de recibir el producto adquirido.

Colombia:

  1. Los envíos se realizan a través de Interrapidísimo S.A., Envía Colvanes o Servientrega S.A.

Otros Países:

Los envíos Internacionales se realizan de la siguiente manera:

  1. Correo Certificado Postal: Tiempo de entrega 25 a 30 días laborales (En algunos países el tiempo de entrega puede variar hasta 60 días laborales, esto debido a requerimientos de aduanas y/o trámites internos de las empresas de envíos).
  2. Correo EMS: Tiempo de entrega 15 días laborales
  3. UPS (Envío acelerado): Tiempo de entrega 3 a 5 días laborales

Cargos adicionales

Corrección de Dirección: Cualquier envío que tenga una dirección de entrega incorrecta al momento de su recolección, cuya entrega no haya podido concretarse luego de haber realizado esfuerzos en el destino para determinar la dirección correcta, tendrá un cargo fijo adicional a cargo del comprador.

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